(一) 退换货问题
在本订购网订购的所有产品,一个月内有任何非人为的质量问题,都是包换的。详情请联系在线客服或拨打400-6610-928的咨询热线;如果是定错货的家长朋友,7天内可以选择换货,换货需付邮费;如果是货到付款的家长朋友,可以开箱验货后再付款,签收后暂不支持退货,但在7天内可以换成同等价格的产品。(二)教育咨询服务本订购网的客服基本都为家庭教育指导师,长期提供教育咨询服务,有任何教育问题,可随时咨询。(三)跟踪调查本订购网专设售后服务中心和客户回访中心,对我们的客户进行不定期的回访,解决您最实际最具体的教育问题。